Marketing Interno

Você sabia que mais de 80% do sucesso de uma empresa advém da capacidade dos funcionários de interagir com os clientes?

Eis aí a importância do marketing interno, que é estimular um ambiente de trabalho cooperativo, motivador e saudável. Uma equipe contente torna clientes também contentes!

Seus clientes externos interagem mais, e por mais tempo, com seus funcionários, clientes internos, e assim sua linha de frente é diretamente responsável pela fidelização de sua clientela.

O que você tem feito de treinamento com seus funcionários da linha de frente, para que possam esclarecer as dúvidas mais comuns dos clientes? Sobre a conduta que devem tomar em diferentes cenários? Você tem feito isto de maneira frequente e cadenciada?

Você tem motivado seus funcionários?

Seus clientes externos são reflexo dos seus clientes internos.

Sucesso!

Animal Marketing