E-book Marketing para Médicos Veterinários

A Quiron Comunicação lançou o e-book Noções de Marketing para Médicos Veterinários, com material introdutório para o estudo do marketing na medicina veterinária. Seu autor, o Médico veterinário Ricardo de Oliveira, compartilha ao longo de 31 páginas conceitos necessários para o clínico que deseja aprender sobre assunto.

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Você pode também baixar o e-book clicando na figura ou aqui.

Bom estudo!

Animal Marketing

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Estudo Pet Brasil 2013

Da Revista Cães e Gatos

Em setembro a GS&MD – Gouvêa de Souza promoveu o Fórum Pet Brasil 2013, na Capital Paulista e apresentou o inédito Estudo Pet Brasil 2013, que menciona o tamanho do mercado pet por setor, citando o faturamento de 27 categorias de produtos e serviços, cruzadas por tipos de lojas, perfil dos donos de cães e gatos, regiões, além dos hábitos e atitudes de consumo dos donos dos pets. Para a terceira edição, a GS&MD entrevistou 2.730 proprietários de cães e gatos em todo o Brasil. O Estudo e Fórum Pet Brasil 2013 é cogerido pela Comissão de Animais de Companhia (Comac) do Sindicato Nacional da Indústria de Produtos para Saúde Animal (Sindan), Nestlé Purina e Total Alimentos.

O estudo na integra pode ser acessado neste link: Estudo Pet Brasil 2013 GSMD Gouvea (PDF).

Retirado do site da Revista Cães e Gatos.

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Seja o negócio

Pensar sobre si mesmo como um negócio pode permitir que você alcance a carreira que quer.

Por Andrew Roark

Veterinários, de forma geral, não são pessoas centradas em si mesmas. Focar em outras pessoas nos permite construir relacionamentos com clientes, empatizar de forma mais profunda com pacientes e criar equipes mais sólidas com funcionários. Essa tendência de evitar uma perspectiva egoísta, no entanto, não nos torna os melhores veterinários possíveis. Para crescermos como médicos, nos tornarmos de máxima valia para pacientes e empregadores, e alcançar uma satisfação autêntica com o emprego, precisamos prestar atenção em nós mesmos. Precisamos compreender quais são nossas opções de carreira; como queremos crescer; quais são nossas forças, fraquezas e paixões; e com o que o sucesso se parece para nós como indivíduos. O melhor método que encontrei para alcançar essa perspectiva é tentar me enxergar como meu próprio negócio (acho que Andy S/A soa bem).

Antes que você passe para o próximo artigo, deixe-me dizer que sei que pensar sobre negócios provavelmente não é sua coisa favorita de fazer. A maior parte dos veterinários provavelmente colocaria planejamento estratégico de negócios ao lado de assistir canais do Congresso Nacional e receber vacina para gripe nas coisas incríveis de serem feitas em um dia de folga. O planejamento de carreira não é sexy, mas você sabe que é importante. E esse método é uma forma rápida e fácil de concentrar-se sobre o que você está fazendo e onde está indo como um veterinário.

Vamos agora fingir que você é o seu próprio negócio, e que não trabalha para mais ninguém. Você está fazendo as seguintes coisas bem?

Formulando seu preço

Para a maioria dos veterinários, descobrir o quanto pedir em um contrato de trabalho é como jogar basquete com crianças. Você preocupa-se em não ser humilhado e passado para trás de uma forma que nem seus amigos mais próximos iriam perdoar você. Você também teme ser tomado como um babaca egoísta que trata pobres e bem-intencionados proprietários de clínica sem piedade para proveito próprio. Mas se você pensar em si mesmo como um negócio, você pode escapar desse sentimento ao se perguntar: “meus preços são justos? Eles refletem meu valor para o consumidor (proprietário de clínica)? Eles me manterão no mercado?”

Se a resposta para qualquer uma dessas perguntas é não, então você precisa negociar. E Isso oferece alguma direção sobre o preço que você deveria cobrar. Lembre-se, pedir um preço absurdo para o seu serviço ou pechinchar seu cliente (proprietário de clínica) não é a forma que você quer gerenciar um negócio. No entanto, você também não pode sobreviver se seus custos para viver forem maiores do que o que você puder acrescentar. Você precisa saber quais são seus gastos com infra-estrutura (seu custo de vida, incluindo dívidas), e o que você pode acrescentar ao hospital (tanto financeiramente como culturalmente). Se você tiver essas três informações, você pode fixar um preço esclarecido em seu salário e benefícios.

Algumas vezes seu cliente potencial (proprietário de clínica) não estará disposto ou será capaz de pagar pelo preço que você cobra. Você pode tenta negociar mais, aceitar o acordo proposto pelo seu cliente, ou encontrar outro cliente. Lembre-se que dinheiro não é tudo, e algumas vezes é melhor ganhar menos dinheiro e trabalhar para um cliente que se encaixa no seu estilo. Apenas nunca esqueça que você sempre precisa estar apto a pagar as contas.

Protegendo sua reputação

Quando você vai ao hotel Ritz-Carlton, você sabe o que vai receber. As pessoas na recepção estarão disponíveis, a equipe de limpeza terá o quarto pronto, você não verá chiliques dos funcionários e a gerência não será flagrada gritando ou atirando coisas. Essa abordagem comprometida e responsável com o serviço exemplifica profissionalismo, e é a forma mais fácil de construir e proteger sua reputação.

Comportar-se de forma profissional com consistência aumentará seu valor para a clínica, protegerá sua reputação na comunidade veterinária e finalmente trará credibilidade e opções de carreira. Você precisa fazer isso todo dia – mesmo quando o impulso de fazer “barracos” em certos colegas de equipe for imenso – mas no final compensará.

Construir sua marca

O que você quer que seus clientes, colegas e equipe pensem de você? Você é o cirurgião talentoso, o expert local em medicina aviária ou o guardião compadecido de animais negligenciados? Quando você compartilha seus interesses com clientes em pessoa ou na internet, quando você considera assumir um emprego diferente, ou quando você investiga oportunidades de reciclagem, nunca se esqueça do que quer ser. Se você disser às pessoas quais seus interesses e buscar ativamente oportunidades para desenvolver habilidades nessas áreas, então você está guiando sua carreira para o seu emprego dos sonhos, mesmo se você não tiver 100% de certeza sobre qual é esse emprego dos sonhos. Continue se focando nas áreas que você mais tem paixão, e as pessoas procurarão você com oportunidades de fazer o que você mais gosta.

Pensar em si mesmo como um negócio, especialmente quando sua agenda de trabalho e condições são em grande parte ditadas pelo seu empregador pode parecer esquisito. No entanto, esse exercício mental pode capacitar você a fazer da sua carreira o que você quer que ela seja. Então, Dr. CEO, seja o que você quer ser, e como você vai chegar lá?

Traduzido e adaptado de DVM 360.

Você é um profissional realizado com o que faz? Está no emprego dos seus sonhos? Compartilhe suas experiências!

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Teleseminário VetCoaches – Os 5 segredos para fazer crescer o seu negócio veterinário

O site VetCoaches está promovendo o teleseminário “Os 5 segredos para fazer crescer o seu negócio veterinário” no dia 28 de agosto às 19:30 (horário de Brasília) via Skype.

Não perca essa oportunidade!

O conteúdo desse teleseminário tem comprovado funcionar em muitos negócios veterinários em todo o mundo. Ele pode funcionar para você também!

Para inscrever-se e receber as informações em como participar, acesse o site VetCoaches.

Sucesso!

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3ª Edição VetBizz – Portugal

Para nosso público do velho mundo, e interessados no Brasil a conhecerem a realidade do mercado veterinário pelas bandas do Tejo e além, a revista Veterinária Atual promove e convida integrantes do mercado veterinário a participarem da terceira edição do Encontro Anual de Gestão Veterinária, a ocorrer dia 27 de Setembro em Lisboa. Um dos palestrantes será o Sr. Dilen Ratanji da nossa parceira VetBizz Consulting.

PROGRAMAÇÃO

PAINEL 1 – Motivação e Liderança

10h00 – Incentive o compromisso dos melhores e dos líderes: tire partido do talento interno
– Liderança para o futuro: quem vai liderar na sua empresa e como encontrar e preparar líderes do futuro?
– O líder do futuro também é coach das suas equipes: como dar esse passo?
– Desenvolvimento do talento: o coaching das chefias intermédias
Orador: Anabela Chastre, consultora de Recursos Humanos e formadora nas áreas Comportamentais
e de Desenvolvimento Pessoal (Liderança, Comunicação, Gestão de Equipas)

10h30 – As novas tecnologias ao serviço da medicina veterinária
– Como inovar o negócio utilizando as modernas tecnologias da cloud
– Como segmentar clientes, determinar as suas necessidades e construir um pacote de valor
– A necessidade e utilidade das novas tecnologias para encantar o cliente e fazer dele um pregador da sua clínica
Orador: Luís Matias, Responsável pela área de veterinária/hemodiálise na Fresenius

11h00 – Networking café

PAINEL 2 – Como Potenciar um Crescimento Sustentado do seu Negócio

11h30 – O Franchising como método de crescimento empresarial
– Vantagens e desvantagens do Franchising
– Como aumentar os lucros do seu negócio
– Como construir a notoriedade da sua empresa
Oradora: Andreia Jotta, Diretora IIF – Instituto de Informação em Franchising

12h00 – Melhore a gestão de clientes através de um atendimento mais personalizado e de uma gestão de reclamações mais eficaz
– A importância da comunicação não-verbal e como interpretá-la da melhor forma
– Como gerir as expectativas e as necessidades dos clientes
– A importância da qualidade do atendimento para o sucesso do seu negócio
Oradora: Paula Matias, Diretora Clínica iCare Twin Towers

12h30 – Maximize a eficiência no controlo de tesouraria melhorando o sistema de gestão de cobranças da sua empresa
– Mecanismos para uma gestão eficaz de dívidas
– Como maximizar os proveitos com um Sistema de Informação de Gestão e Marketing
– Desenvolvimento de um modelo de objetivos comerciais para toda a equipe
Orador: Dilen Ratanji, Responsável pela Vetbizz Consulting

13h00 – Almoço

PAINEL 3 – Cumpre com as suas Obrigações Legais? Conheça as Alterações e Esclareça Dúvidas

14h45 – Quais as implicações e consequências das novas leis laborais
– O novo código do trabalho
– Despedimentos, indenizações e contratos a prazo
– Flexibilização dos horários
– Vai ser mais fácil despedir? Como calcular as indenizações?
Orador: Inês Arruda

15h15 – O que esperar das novas medidas laborais para 2012
– O que mudou no Código Contributivo para a Segurança Social
Orador: Inês Arruda, Advogada da Vasconcelos Arruda Advogados

16h00 – Networking café

PAINEL 4 – Formação e Especialização

16h30 – Mesa Redonda – Como pode a especialização melhorar o seu negócio?
– A formação e a importância da especialização
– Como pode a especialização ajudar a rentabilizar a sua clínica
– Exemplos de sucesso de clínicas especializadas
Oradores: Lisa Mestrinho, Médica veterinária e vice-presidente da SPMEDVE – Socie. Portug. de Medic. Estomatol. Dentária Veterinária
Rui Oliveira, Médico veterinário e responsável pela Unidade de Referência Veterinária
Luís Lima Lobo, Médico veterinário e membro da Sociedade Portuguesa de cardiologia Veterinária

Confira maiores informações sobre o evento aqui.

Sucesso!

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